YARDIM VE BİLGİ
SIK SORULAN SORULAR
Teslimat, iade, ödeme ve beden seçimi hakkında kısa cevaplar.
01Teslimat ne kadar sürer, siparişimi nasıl takip ederim?
Bakü içi siparişler genellikle 1–2, bölgelere ise 3–5 iş gününde teslim edilir. Teslimat ücreti sipariş sırasında gösterilir. Siparişinizin durumunu Hesabım bölümündeki Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıntılar: Teslimat.
02Ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz; ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve ticari görünümü korunmuş olmalıdır. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünün geri gönderim masrafını Alazan karşılar. Ayrıntılar: İade koşulları.
03Hangi ödeme yöntemleri var?
Şu an siparişinizi kapıda ödeme veya banka havalesiyle ödeyebilirsiniz. Kartla online ödeme banka onayından sonra açılacak. Kart bilgileriniz Alazan sunucularında saklanmaz. Ayrıntılar: Ödemeler.
04Hangi bedeni seçmeliyim?
Çocuk modelleri yaşa göre (2, 4, 6 ve 8 yaş), bebek modelleri aya göre (3–6, 6–9 ve 9–12 ay), kadın modelleri S, M ve L bedenlerinde sunulur. Her modelin mevcut bedenleri ürün sayfasında gösterilir. Emin değilseniz bize yazın, birlikte seçelim: İletişim.
05Mağazanız nerede?
Adresimiz: Bakı şəhəri, Səbail rayonu, Q. Abbasov 32. Ziyaretten önce çalışma saatlerini telefonla teyit edin: +994103192472. Harita: Mağazalar.