ПОМОЩЬ И ИНФОРМАЦИЯ
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Коротко о доставке, возврате, оплате и выборе размера.
01Сколько идёт доставка и как отследить заказ?
Заказы по Баку обычно доставляются за 1–2 рабочих дня, в регионы — за 3–5 рабочих дней. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа. Статус заказа можно отслеживать в разделе «Мой аккаунт» → «Заказы». Подробнее: Доставка.
02Можно ли вернуть или обменять товар?
Да. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в носке, не стирался и сохранил бирки и товарный вид. Обратную доставку бракованного или ошибочно отправленного товара оплачивает Alazan. Подробнее: Возврат.
03Какие способы оплаты доступны?
Сейчас заказ можно оплатить при получении или банковским переводом. Онлайн-оплата картой будет подключена после одобрения банка. Данные вашей карты не хранятся на серверах Alazan. Подробнее: Оплата.
04Какой размер выбрать?
Детские модели представлены по возрасту (2, 4, 6 и 8 лет), модели для малышей — по месяцам (3–6, 6–9 и 9–12 месяцев), женские — в размерах S, M и L. Доступные размеры каждой модели указаны на странице товара. Сомневаетесь? Напишите нам — поможем выбрать: Контакты.
05Где находится ваш магазин?
Наш адрес: Bakı şəhəri, Səbail rayonu, Q. Abbasov 32. Перед визитом уточните часы работы по телефону: +994103192472. Карта: Магазины.